置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-05-11 10:59:22 崗位職責(zé) 我要投稿

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)(15篇)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)(15篇)

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)1

　　工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)澳洲、新西蘭、英國(guó)、美國(guó)等海外房產(chǎn)客戶開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售執(zhí)行；

　　2、準(zhǔn)確理解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)項(xiàng)目并制定專(zhuān)業(yè)投資建議計(jì)劃書(shū)；

　　3、為客戶提供海外購(gòu)房法律法規(guī)、貸款政策、交房、租賃等環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；

　　4、以一對(duì)一VIP模式為客戶提供一站式解決方案與尊貴服務(wù)；

　　5、維護(hù)現(xiàn)有客戶，積極實(shí)現(xiàn)再銷(xiāo)售。

　　基本要求：

　　1、兩年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)（海外或國(guó)內(nèi)房產(chǎn)；外資銀行、國(guó)內(nèi)銀行理財(cái)；移民或留學(xué)；奢侈品等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮）；

　　2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，具備較強(qiáng)的溝通能力、抗壓性；

　　3、具有良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、有明確目標(biāo)。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)2

　　1、依據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃，對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行宣傳；開(kāi)展房屋銷(xiāo)售相關(guān)工作.推廣公司形象，維護(hù)公司美譽(yù)，

　　2、全面掌握樓盤(pán)情況，對(duì)來(lái)電來(lái)訪客戶進(jìn)行推薦、登記、跟進(jìn)以及投訴處理；為客戶提供滿意的咨詢(xún)服務(wù)；

　　3、制訂個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)

　　4、負(fù)責(zé)認(rèn)購(gòu)書(shū)和房屋買(mǎi)賣(mài)合同的簽定，負(fù)責(zé)客戶按揭資料收集和合同交接等事宜；

　　5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集相關(guān)樓盤(pán)資料，挖掘潛在客戶資源，為公司提出合理化建議；

　　6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)3

　　【招募人數(shù)】

　　一手部：100人

　　二手部：80人

　　豪宅部：20人

　　聯(lián)動(dòng)部：50人

　　【招聘條件】

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求

　　2、吃苦耐勞，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，有上進(jìn)心，熱愛(ài)銷(xiāo)售事業(yè)

　　3、形象好氣質(zhì)佳，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，具有親和力

　　4、身體健康，品行端正，無(wú)不良嗜好

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)4

　　1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn):合理建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,擬定并完善對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)文本文書(shū),使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查,有理可依。

　　2、上傳下達(dá):及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等,加強(qiáng)執(zhí)行力,做到聯(lián)通無(wú)限,溝通無(wú)限。

　　3、加強(qiáng)引導(dǎo)區(qū)域合作:加強(qiáng)本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動(dòng)合作意識(shí),充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

　　4、拓展:配合公司進(jìn)行所屬區(qū)域新開(kāi)分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細(xì)資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進(jìn)所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;

　　5、積極配合分行業(yè)務(wù)開(kāi)展:耐心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議,配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶投訴,跟進(jìn)本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作,及時(shí)要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料,配合其進(jìn)行追收傭工作;

　　6、定期組織會(huì)議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會(huì)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理會(huì),加強(qiáng)溝通,解決存在的問(wèn)題;

　　7、市場(chǎng)調(diào)研:收取市場(chǎng)的資訊及下屬的意見(jiàn)并加以分析,及時(shí)向公司反映,與時(shí)俱進(jìn),推動(dòng)公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動(dòng)態(tài),有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué),善于根據(jù)市場(chǎng)情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作;

　　8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠(chéng)度,指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時(shí)和他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于調(diào)動(dòng)下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系,既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正,促使員工團(tuán)結(jié)工作,創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動(dòng)量。

　　9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):主要控制合同風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認(rèn)真審核每份成交報(bào)告和合同、收據(jù)等資料。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)5

　　1推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2積極主動(dòng)向客戶推薦樓盤(pán)。

　　3按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。（a保持笑容b保持儀容整潔c耐心有禮的向客戶介紹d積極地工作態(tài)度）

　　4對(duì)來(lái)電來(lái)訪者進(jìn)行推銷(xiāo)，登記，跟進(jìn)。

　　5向客戶提供各種所需的銷(xiāo)售物料。

　　6每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　7及時(shí)反映客戶情況，包括投訴情況。

　　8每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。

　　9配合財(cái)務(wù)經(jīng)理（番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理）按已簽定的商品房買(mǎi)賣(mài)合同回籠資金。

　　10保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，包括工牌，工服。

　　11服從公司的工作調(diào)配幾安排。

　　12嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)6

　　1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理安排的工作任務(wù)及要求，按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)安排的任務(wù)。

　　2、根據(jù)與客戶交流情況，對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理；并隨時(shí)反饋客戶提出的意見(jiàn)和問(wèn)題，定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作情況。

　　3、負(fù)責(zé)具體客戶接待、客戶確認(rèn)和簽約工作。

　　4、積極參加公司各類(lèi)培訓(xùn)，不斷提高自身銷(xiāo)售技巧及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)7

　　（1）掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問(wèn)題。

　　（2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠(chéng)，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的形象。

　　（3）服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán)。

　　（4）代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　　（5）努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。

　　（6）建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。

　　（7）每天向主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性。

　　（8）負(fù)責(zé)案場(chǎng)認(rèn)購(gòu)書(shū)及購(gòu)房合同的簽定并及時(shí)催收客戶購(gòu)房款。

　　（9）努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。

　　（10）對(duì)待開(kāi)發(fā)商和客戶應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭(zhēng)吵。

　　（11）熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤(pán)情況，熟練掌握自己樓盤(pán)的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶對(duì)價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問(wèn)題，做到顧問(wèn)式銷(xiāo)售，不誤導(dǎo)客戶，實(shí)事求是，不夸大其辭。

　　（12）認(rèn)真完成、如實(shí)填寫(xiě)客戶登記表（如電話次數(shù)、來(lái)訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等），每周日下午5點(diǎn)前交部門(mén)主管。

　　（13）通過(guò)接待購(gòu)房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷(xiāo)售合理化建議。

　　（14）正確填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)，帶領(lǐng)客戶去開(kāi)發(fā)傷財(cái)務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購(gòu)銷(xiāo)合同及按揭合同。

　　（15）愛(ài)護(hù)售樓處財(cái)物，以主人翁精神樹(shù)立成本意識(shí)，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　　（16）自覺(jué)維護(hù)公司銷(xiāo)售機(jī)密，切勿將公司的銷(xiāo)售情況、價(jià)格策略等泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　（17）定期向銷(xiāo)售主管提交個(gè)人工作總結(jié)。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)8

　　案前準(zhǔn)備期

　　1、項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況

　　2、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品

　　3、認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪登記表

　　4、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練

　　5、遵守各項(xiàng)管理制度

　　6、完成銷(xiāo)售前期的其它準(zhǔn)備工作

　　項(xiàng)目銷(xiāo)售期

　　1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶，做好來(lái)訪、來(lái)電登記

　　2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)

　　3、遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程

　　4、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

　　5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力

　　6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠

　　項(xiàng)目結(jié)案期

　　1、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范

　　2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作

　　3、余款的催繳

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)樓盤(pán)的推介,熟練掌握樓盤(pán)詳情,接待客戶促進(jìn)成交;

　　2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系;

　　3、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)客戶簽約,追繳房款及后期維護(hù)。

　　任職資格:

　　1、形象氣質(zhì)佳,成熟穩(wěn)重;

　　2、3年以上北京中高端項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧與銷(xiāo)售技能;

　　4、積極樂(lè)觀,誠(chéng)信務(wù)實(shí),責(zé)任心強(qiáng)。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢(xún)工作，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的'房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；

　　2、陪同客戶看房，促成新房成交；

　　3、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、掌握經(jīng)濟(jì)、金融、管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

　　2、熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品特別相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力及親和力；

　　4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及分析判斷能力；

　　5、具有良好的責(zé)任心、有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)11

　　1、專(zhuān)案經(jīng)理可對(duì)置業(yè)顧問(wèn)信息的真實(shí)性進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開(kāi)除;

　　2、每周進(jìn)行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對(duì)公司的工作提出意見(jiàn);

　　3、置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作所提的意見(jiàn)和建議書(shū)面向上級(jí)主管匯報(bào)，嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào)，但可以越級(jí)申訴;

　　4、每位置業(yè)顧問(wèn)有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有責(zé)任和幫助其他置業(yè)顧問(wèn)盡快熟悉工作和提高銷(xiāo)售能力;

　　5、維護(hù)公司形象和無(wú)形財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息;

　　6、保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團(tuán)結(jié)配合、互幫互學(xué)，共同進(jìn)步;

　　7、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，提高客戶的滿意度，時(shí)刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧從不同角度開(kāi)展工作，力求效益最大化;

　　8、常深入到銷(xiāo)售市場(chǎng)和廣大客戶中，耐心聽(tīng)取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗(yàn);

　　9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé);

　　10、保守客戶隱私，機(jī)智敏銳地化解銷(xiāo)售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對(duì)待每一位業(yè)內(nèi)人士;

　　11、提交個(gè)人階段性工作計(jì)劃和總結(jié);

　　12、隨時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)12

　　置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售，為客戶提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。

　　1、向項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)；

　　2、維護(hù)公司利益，自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度；

　　3、努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售定額。

　　4、按時(shí)高質(zhì)完成上級(jí)分配的部門(mén)日常單項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、熟悉產(chǎn)品、了解市場(chǎng)、發(fā)掘潛力客戶；

　　6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)；

　　7、收集客戶意見(jiàn)，及時(shí)向上反饋；

　　8、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)13

　　1、主要從事一、二手房的銷(xiāo)售工作，門(mén)店或售樓處客戶的接待，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；

　　3、陪同客戶看房，促成交易；

　　4、負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及房屋買(mǎi)賣(mài)合同簽約等服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)14

　　置業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)置業(yè)顧問(wèn)栩塵咨詢(xún)上海栩塵商務(wù)咨詢(xún)有限公司，栩塵咨詢(xún)，栩塵職責(zé)描述：機(jī)靈、氣質(zhì)好，有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)化程度高。1、制定項(xiàng)目電話營(yíng)銷(xiāo)員工工資和各項(xiàng)管理制度，做好宣傳解釋工作；2，營(yíng)銷(xiāo)置業(yè)顧問(wèn)栩塵咨詢(xún)上海栩塵商務(wù)咨詢(xún)有限公司，栩塵咨詢(xún)，栩塵職責(zé)描述：機(jī)靈、氣質(zhì)好，有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)化程度高。

　　1、制定項(xiàng)目電話營(yíng)銷(xiāo)員工工資和各項(xiàng)管理制度，做好宣傳解釋工作；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目新進(jìn)電話營(yíng)銷(xiāo)員工培訓(xùn)工作；

　　3、負(fù)責(zé)公司員工檔案、證件的管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司員工的考勤、獎(jiǎng)懲、調(diào)配、晉級(jí)、工資變動(dòng)與調(diào)整等工作；