公司個人述職報告范文（精選5篇）
指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時間以來的工作，我們取得了不錯的成績，為此要做好述職報告。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的公司個人述職報告范文（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司個人述職報告1
回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的用心努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。忙碌的xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ�，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的用心努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。
一、提高服務質量，規范管家服務
自xx年3月推出一對一管家式服務來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如微笑、問候、規范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們立刻發整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平
專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時光。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：
四、搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫忙業主解決這方面問題。前臺服務人員務必站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
五、搞好專業知識培訓、提高專業技能
xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
六、xx年我們的工作計劃是：
針對xx年滿意度調查時業主反映的狀況進行跟進處理，以便提高xx年入住率。
繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責，推行《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。全力配合各部門做好房屋交付工作。全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發現及時處理。
公司個人述職報告2
二0xx年，在縣委、政府、水利局的正確領導和大力支持下，以黨的十七屆四中、五中全會精神為指導，學習和實踐科學發展觀，帶領自來水公司干部職工科學發展供水企業，強化責任意識，提高工作效率，規范服務工作，為優化經濟發展環境，配合縣城建設，服務人民群眾生活做出了積極的貢獻�，F將工作情況匯報如下：
一、科學發展供水企業，加快基礎設施建設
為了從根本上解決縣城自來水供需矛盾，加快供水基礎設施建設，確保縣城建設、生產經營和人民群眾生活用水。始終堅持科學發展供水企業，把發展擺到第一要務的位置。二0xx年積極開發水源，鋪設管網和供水配套設施建設。
一是原店水廠新開發水源井2眼，鋪設配套輸水管網和電纜，增加供水能力；
二是官莊水廠新鋪設高壓電纜500米，保證供水安全；
三是在禹王路至世紀花壇段，鋪設Ф300供水管網1700余米，實現原店水廠、官莊水廠和溫塘水廠的聯網；目前自來水日供水能力已達25000噸，保證了縣城發展建設和人民群眾生產生活用水。
二、積極配合縣城建設，優化經濟發展環境
為配合縣城建設，優化經濟發展環境，高度重視縣政府確定的重要工程建設項目，對每個項目的供水配套工程都確定專人，明確任務，親自到現場進行規劃設計，籌措資金購置材料和設施，組織有關人員進行施工安裝。確保縣城發展到哪里，水就送到哪里，有力支持了縣城建設和發展。如今年承擔的第一職業高中、中心醫院、天鵝灣小區、政法小區、嵩基花園、楓香苑小區、金濤花園等十八項重點工程的供水工作都較好完成了任務，促進了工程建設。
三、確保供水，服務用戶
始終堅持“用戶至上、服務第一”的宗旨，確保全年安全供水。
一是加強制水供水，堅持24小時值班制度，特別是星期天、節假日期間確保用戶正常用水。
二是加強對水源井、制水供水設施、動力設備的維修和管理，確保正常良好運轉。
三是加強管網巡查維修，減少漏水事故。對突發漏水事故及時維修，壓縮停水時間。
四是開通熱線電話堅持24小時值班，方便用戶咨詢，接受用戶監督。
五是成立便民服務隊，實行承諾服務，方便用戶。
六是對接水新用戶做到辦理手續簡便、規劃設計迅速、安裝施工快捷、接水供水及時。
四、沁源制水廠穩步發展，效益明顯
公司創建的沁源純凈水廠，堅持“一手抓質量、一手抓服務”。以質量開拓市場，以服務求發展，以管理求效益。今年為改善純凈水廠生產條件，新建了生產車間，并投資10多萬元新購置純凈水處理設備和灌裝設備，現日生產純凈水能力1000桶，保證市場需求。
一是規范生產和操作程序，加強水質監測和檢驗工作，確保產品質量符合國家標準，以質量求生存，贏得客戶信任。
二是搞好服務工作，對用戶投訴熱情接待，服務到位，增加送水工，規范送水工行為及個人衛生，嚴格送水時間，提高送水效率，力求在規定時間內將水送到用戶，確保用戶滿意。
三是為擴大市區和西站純凈水市場，增加新用戶，今年新增供水點3個，方便用戶自提水和縮短送水時間。
20xx年在公司職工中實行全員銷售水票辦法，成效顯著。全年完成水票銷售14.1萬張，實現銷售收入95萬元，完成桶裝水生產銷售13.4萬桶，增強了市場占領份額，收到了良好經濟效益和社會效益。
五、以身作則，務真求實
始終堅持以身作則，求實務真的工作作風。經常深入水廠、科室了解情況，掌握第一手資料，有針對性的提出指導意見，實行一線工作法。特別是在工程項目建設中，經常在工地解決困難，使工程能順利實施。
一是千方百計籌措資金，發展供水企業。每年供水基礎設施建設都需要投入大量資金，在縣財政無力投資的情況下，全靠企業自籌，難度可想而知。為了解決資金問題，采取了企業合資、職工集資、吸收社會資金等各種辦法，保證供水基礎設施建設。
二是千辛萬苦做好群眾工作。由于縣城和農村交錯，往往鋪設管網要經過村鎮或群眾土地，基礎設施建設要占用農民土地，要理順各種關系，取得群眾理解，難度不言而喻。但為了發展供水企業，同鄉鎮村干部一起深入群眾苦口婆心做群眾的思想工作，并在政策范圍內切實為群眾解決一些困難，使建設工程能順利實施。
三是以身作則，發揮表率作用。無論在組織紀律方面，工作效率方面，責任意識方面，服務效果方面都以身作則、身體力行，辦實事，重實效發揮表率作用。二0xx年，在領導班子團結戰斗和干部職工的共同努力下，較好完成了上級下達的各項責任目標，完成供水155萬噸，占年度目標150萬噸的103％，完成產值298萬元，占年度目標250萬元的119％，實現稅利19萬元，占年度目標18萬元的106％。較好的服務了縣城建設、生產經營和群眾生活。
六、存在問題
回顧二0xx年，我雖然做了一些工作，取得一點成績，但與上級要求還存在一些不足和差距，需要認真解決和克服，主要表現在以下四個方面：
1、深入學習不夠。由于平時注重工作，缺乏學習的深入性和系統性，對政治理論理解不深不透，精神實質把握不牢，站的不高、看得不遠，思想解放不夠，創新意識不強。
2、缺乏細致的思想政治工作，容易產生急躁情緒，批評人不講場合和方式，容易挫傷干部職工積極性。
3、縣城供水秩序不規范，在公共供水管網覆蓋范圍內自備井較多，造成供水設施閑置，自來水用戶分散，供水量徘徊不前，投資回報率低下。
4、企業改制工作沒有實質性進展。由于企業改制工作牽涉面廣，難度大，特別是在人員身份置換。企業在縣城建設供水配套工程中投資較大，目前仍然承擔縣政府指令性任務，造成公司負債經營，資金嚴重緊缺，影響正常經營。
公司個人述職報告3
20xx年，是我們xx運輸公司穩步發展的一年�；仡欉@一年的工作，我1月至8月在材料科（配件計劃員）負責叉車、吊車、汽車裝飾用品的計劃和采購。8月至今到滌綸車隊任副隊長負責車隊車輛的配件和修理（包括叉車、北方奔馳、五十鈴等），還有5S管理工作，工作復雜而重要，有時要身兼數職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“企業的利益高于自身的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自身也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命�，F在就將我一年來的情況匯總結如下：
一、履職情況
一年來，我按照崗位要求嚴格履行著自身的職責，積極參加公司組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。發揮好了決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的5S管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
二、與時俱進，職務適應能力強
20xx年我的工作汲及面廣，工作節奏快，業務知識理論性強，如果固步自封、疏于學習、不思進取，就會如同逆水行舟、不進則退。我自8月擔任滌綸車隊任副隊長一職以來，我就始終把加強學習作為干好工作的基礎，嚴格要求自身圍繞工作重心時時學習、處處學習，不斷調整學習思路、拓寬知識領域、更新知識結構，學習了業務辦理工作方面知識，也學習和了解其他方面、其他領域的知識，既講究了學習方法，端正了學習態度，更注重了學習效果，既做到了向書本學，更向實踐學。向領導、同事學，不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領域，在學習實踐中積累經驗，經受鍛煉，增長才干。通過學習，進一步解放了思想，活躍了思維，樹立了一定的超前意識，具備了較快的接受新生事物，在工作中發揮主觀能動性，打開新的工作局面的崗位適應能力。
三、存在的不足以及今后的打算
回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的工作仍有待加強，業務拓展能力有限。作為車隊副隊長，在許多方面也存在著不足：面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
我將從以下幾方面努力整改提高：
一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；
二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自身，特別是對公司和車隊各項制度要學深、學透，做到應用自如。
歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續錘煉自身配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在滌綸車隊任副隊長的崗位上，在分管的`工作中，為公司發展添磚加瓦！
公司個人述職報告4
我是物業管理服務部xx小區的xx，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，xx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區的主要工作是為住戶提供各種常規服務，通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必須使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規章制度出發，先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂管理實施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發，細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治
1、對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理；
2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區；
3、對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物；
4、對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、安全工作方面
由于小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。
三、完善水電管理
盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據氣候變化，及時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又限度的節約電能損耗。
四、組織綠化人員積極開展育苗補種工作
同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一；同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養分。
公司個人述職報告5
風雨飄搖辭舊歲，精神抖擻戰新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽，TCL多媒體公司揭開了嶄新的歷史篇章�；厥�20xx，我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們全體同仁團結拼搏、銳意進取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。回首20xx年，我們在領導下不斷改革使人員組合優化，更趨合理，業務拓展也更加迅猛，在這一年里，我們證券部盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節約成本和開發客戶雙重下手，使證券站在這一年里發生了質地變化，在這一年里，新引進客戶個，客戶市值達到了萬元，交易量更是突破新高，從月日到月日，證券部完成交易量億元，在千分之一的傭金下實現傭金收入萬元，這一成績的取得主要歸功于公司領導的正確領導，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
一、嚴謹的作風、高度的效益
一個部門的好壞，部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競爭力，我公司以各項管理制度為基礎，結合實際情況，制定了有針對性的管理制度，主要是管理職工，也是鞭策職工。在證券部的每個崗位都嚴格要求，這造就了證券部每項基本業務工作和業務流程都非常扎實、到位，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時提高服務質量、擴大聲譽。
二、打通人脈、擴大聲譽
一個服務行業在一個地方立足、占領市場份額，擴大聲譽，與當地地方政府部門的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關系。今年以來，我們在這方面狠下了工夫，目前已經取得了當地各個政府監管部門的信任，并同意在政策上對我們進行大力扶持，并且和合作伙伴中國銀行有了進一步的溝通和深入合作，不光是基本業務上的合作，更是在尋求增量資金，擴大市場份額上有了初步的合作，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續轉入，在明年我們會跟他們進一步探討合作的途徑，充分發揮銀行工作人員在開發客戶上的積極主動性。
三、創新中開拓、在競爭中發展
證券行業是一個新事物不斷涌現的行業、是一個競爭日趨激烈的行業。銳意創新，跟上時代潮流、是競爭取勝的必由之路。
1、權限管理方面
一年來辦理各營業部上報審批權限共計筆。其中手續費設置相關權限共計筆，總體來看還是以調整客戶手續費居多，調整客戶數量較多的還是在東崗西路營業部、上海中山北二路營業部和靜寧路營業部。調整費率較低的是杭州營業部費率下調至0、3‰。主要的原因是當地市場競爭較為激烈。由于時至月底大額取款較多。
2、各項數據統計工作方面
在做好各項統計、復合工作的同時進一步做到更好的為領導提供業務分析的準確數據。從成交量統計表分項看及營業部成交量相對較少；上海中山北及杭州營業部傭金水平較低。一年來從公司整體來看平均市場占比基本與去年相比有所上升在%，平均傭金水平仍在xx‰左右。從統計數據來看，去除新升級的五家營業部外傭金收入較低仍然是杭州、深圳、無錫三家，其中杭州、深圳營業部傭金比例也相對較低。
3、短信發布及客戶管理
進一步與港澳資訊加強聯系保障短信平臺的正常運行減少延時發送及丟包情況。今年共發送短信條。短信發送量增加的原因為替北京營業部、靜寧路給全部客戶發送提示簽署創業板風險揭示書的短信。
4、客戶服務評價系統
從今年評價體系結果統計表上看，從20xx年1月1日至20xx年12月30日各營業部業務總量xx筆，與去年業務辦理量基本持平。其中差評為xx筆；一般評價為xx筆；好評筆占業務量的xx%；很好評價筆占業務量的xx%；無評價筆占業務量的xx%。
從評價體系結果統計表上還可以看出，業務辦理量及客戶滿意度較高的營業部有張掖、合水路營業部、天水廣場營業部等。個別營業部對服務評價系統的宣傳還不夠，參與評價的業務辦理量遠少于正常業務量，已經提示相關營業部盡快改進，逐步做到每筆業務辦理都得到客戶的有效評價。
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