2016年315消費者權益日倡議書(匯總)
315消費者權益日的設立目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,當前人們越來越重視消費權益的維護,以下是中國人才網小編搜集整理的關于維護消費者權益的倡議書,歡迎大家閱讀。
2016年315消費者權益日倡議書(企業誠信經營)
為切實維護廣大消費者合法權益,推進企業誠信建設,營造和諧、安全的消費環境,北京市消費者協會會同首都十大行業組織,向全市相關行業組織及廣大企業發出倡議:
一、加強行業自律。行業組織要充分履行其職責,采取有效措施,教育、監督、引導企業以尊重廣大消費者權益為前提,正確處理好行業發展、企業利益與維護消費者權益的關系,為構建、優化消費環境做出積極貢獻。
二、誠實守信,依法經營。經營者是維護消費安全的第一責任人。企業經營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則,嚴格依照法律法規和相關標準,履行法定義務,誠信自律,維護消費者合法權益。
三、保證產品及服務質量。企業要嚴格依據法律、法規健全質量管理體系,在生產經營過程中嚴把產品質量和材料進貨關,加強商品和服務質量全過程管理,做到商品和服務質量符合標準,保證提供的商品和服務可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權”。企業要真實、客觀披露商品和服務信息,堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費者提供真實準確的消費信息、提供科學的咨詢服務,引導消費者科學、理性、文明消費。
五、交易公平合同規范。企業要做到價格合理,明碼實價,明折明扣。制定規范合同及約定,忠實履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權益。
六、建立健全售后服務體系。企業要嚴格按照法律、法規規定承擔“三包”等售后服務責任。完善服務方式,完備服務設施,建立商品和服務安全突發事故快速應急處理機制和有害商品召回機制,最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務,讓消費者敢于消費,放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業要積極與政府有關部門、消費者協會建立消費糾紛協調機制和快速調解通道,建立并完善企業內的消費糾紛調解機構,提倡消費糾紛和解為先,及時、公正化解消費糾紛。認真聽取消費者意見,接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業要配合有關政府部門、消費者協會在行業、企業內部開辦消費課堂,建立消費教育基地,幫助消費者獲取消費知識,提高消費技能,引導科學、理性消費。
九、倡導環境保護,促進可持續發展。企業要積極宣傳國家“節能減排,低碳經濟”政策,生產或提供節能、環保產品和服務。企業生產和使用產品要符合環境保護原則,獲取利益要以保護社會和自然環境為前提,努力實現可持續發展和消費,服務民生。
十、主動接受社會監督。企業要建立并完善內部管理機制,自覺接受社會、輿論及廣大消費者監督,將消費者對商品及服務質量的滿意度作為衡量行業、企業的重要標準,促進行業、企業建設良性發展。
維護消費者合法權益是全社會的共同責任。真誠的希望,社會各界與我們共同努力,為營造和諧、安全的消費環境,為首都經濟社會發展做出貢獻。
2016年315消費者權益日倡議書(消費與服務)
今天是3.15國際消費者權益日,中國消費者協會確定今年的主題為“消費與服務”。
著名相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發,沙發買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經營者在利益的驅使下攪亂市場規則,泯滅了服務本質而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾說這首歌是送給“3.15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
這幾年,砸汽車,砸空調的新聞越來越多,殊不知,以損壞產品來引起關注做法直接是錯誤的,這一砸,痛快了,這一砸,證據也沒了,證據都沒有了,談何要廠商賠償損失呢?
那么在紛紛擾擾的經濟生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保護法》。
還是學生的我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節日和我們沒有關系,當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,當我們遇到的時候,我們應該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益!
十幾年來,“3•15”從一個國外泊來的普通紀念日,已經演變為中國消費大眾維權的一個節日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。
同學們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
2016年315消費者權益日倡議書(肉類食品消費安全)
豬肉是百姓日常生活重要必需品之一,豬肉質量安全,直接關系人民群眾的生命健康和切身利益,關系社會穩定、和諧。為響應商務部等國家6部門組織開展的“全國豬肉質量安全專項整治行動”,我們向全省各豬肉批發、零售企業發出如下倡議:
一、積極配合政府搞好專項整治行動。按照商務部等6部門制定的《全國豬肉質量安全專項整治行動實施方案》以及商務部印發的《生豬屠宰專項整治工作方案》等文件要求,主動查找進、銷環節存在的問題,及時進行整改,確保專項整治工作取得實效。
二、堅決不經銷非定點屠宰企業提供的豬肉。全面落實肉類食品進銷臺帳和索證索票制度,做到相關帳簿、證章齊全;進一步規范肉類食品采購行為,通過實行場廠掛鉤、廠店掛鉤和連鎖配送等現代流通形式,積極與生豬定點屠宰場(廠)和資質合格的供應商建立長期、穩定的購銷合作關系,確保經銷的豬肉100%來自定點屠宰企業。
三、加強企業內部管理。自覺遵守國家各項法律、法規和政策規定,建立、健全企業內部管理制度,落實各項質量安全管理措施,為豬肉消費安全提供制度保障。
四、牢固樹立誠信經商意識。認真履行社會責任,恪守職業道德,弘揚誠實守信的良好風尚;堅決杜絕以次充好、缺斤短兩、價格欺詐等不正當行為,爭做行業誠信經營的典范。
五、宣傳引導科學健康消費。以多種方式宣傳科學消費知識,鼓勵消費者購買和食用定點肉、冷鮮肉,引導消費者增強安全消費和自我保護意識。開展豐富多彩的主題營銷活動,提供優質的人本化服務,自覺維護和營造肉類及副食品市場繁榮豐富的良好局面。
以上五條倡議,我們由衷希望全省各豬肉經營企業積極響應、大力參與,為保證肉類質量安全做出我們應有的貢獻。
歡迎社會各界監督!
2016年315消費者權益日倡議書(餐飲服務食品安全)
全市各餐飲服務單位:
食品安全,事關人民群眾身體健康和生命安全,事關經濟發展與社會和諧穩定大局。為進一步強化全市餐飲行業遵紀守法、誠信經營意識,加強行業自律,提高餐飲行業自身管理水平,防止食物中毒事件發生,確保廣大消費者的飲食安全,樹立企業講道德、守信用的良好形象,我們向全市餐飲服務行業發出如下倡議,并接受社會各界監督。
一、遵守法律法規。嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其《實施條例》、《餐飲服務食品安全監管管理辦法》、《餐飲服務食品安全操作規范》、《食品添加劑使用標準》(GB2760—2011)等法律法規和食品安全標準,切實履行餐飲服務單位食品安全第一責任人的責任,視食品安全為企業生命,承擔社會責任,對廣大人民群眾飲食安全負責。
二、堅持持證從業。保證在取得《餐飲服務許可證》的前提下從事餐飲服務,不超范圍經營;保證餐飲從業人員持有效健康證上崗,并建立餐飲從業人員健康檔案,嚴格落實晨檢和“五病”(痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或滲出性皮膚病)調離制度;積極參加食品藥品部門組織的餐飲安全知識培訓。
三、嚴格行為自律。決不購買、存儲、使用亞硝酸鹽和銷售織紋螺、河豚魚等有毒有害食品;決不采購、加工、銷售、使用《食品安全法》規定禁止生產經營的食品及其輔料;決不添加非食用物質和濫用食品添加劑;決不經銷“三無”和過期、變質、假冒、偽劣食品;決不從證照不全的供貨商進貨。
四、強化安全管理。建立健全食品安全管理制度,完善食品安全管理設施;配備專(兼)職食品安全管理員,制定并實施企業員工食品安全知識培訓計劃;認真落實進貨臺賬登記、采購查驗和索證索票制度;食品庫房內不存放有毒有害物品和不潔物品;完善經營場所的衛生條件和設施,做到衛生、整潔、安全。
五、嚴格規范操作。認真落實《餐飲服務食品安全操作規范》,食品原料和半成品分開存放;熟制食品做到燒熟燒透,隔夜飯菜要重新加工;冷凍食品加工存儲符合規范;涼菜間要配備二次更衣室并做到衛生潔凈;落實餐飲具、工用具、容器清洗消毒制度;餐除垃圾按規定存放及時清運。
六、堅持誠信經營。以誠信為本,口碑為重,堅持做良心食品、放心食品;主動組織開展食品安全法律法規及科普知識的宣傳教育,提供科學消費信息,倡導健康飲食行為。
七、支持依法監管。大力支持和主動配合食品藥品監管部門依法監管,自覺接受新聞媒體、社會公眾的監督,積極全面提升食品安全水平。
2016年315消費者權益日倡議書(消費維權)
“攜手共治、暢享消費”是今年消費維權的年主題。為了傳遞消費維權正能量,動員和推動社會各界凝聚消費維權合力,創新消費維權機制,完善消費維權體系,積極營造安全放心消費環境,讓廣大人民群眾敢消費、愿消費、多消費,省工商局、省消委向全省社會各界發出如下倡議:
一、牢固樹立“消費者至上”理念。更加高度重視消費維權工作,切實把維護消費者合法權益作為適應經濟社會發展新常態、拉動經濟增長、改善民生、促進社會和諧穩定的重要方面;切實把解決消費者最關心、最直接、最現實的利益問題作為消費維權工作的出發點和落腳點。
二、積極履行消費維權社會責任。更加深入貫徹實施新《消法》,大力推進全方位多領域消費維權,堅持自愿、平等、公平、誠實信用的原則,落實新《消法》規定的各項責任、義務,強化經營自律、行政監管和社會監督,堅決抵制和依法打擊假冒偽劣、虛假欺詐、霸王條款等侵害消費者合法權益的不良行為,著力營造無憂消費、暢享消費環境,保護和提振消費者信心。
三、搭建消費維權共治格局。大力推進消費維權宣傳教育,健全完善政府主導、部門聯動和社會組織、行業協會、新聞媒體、經營者、消費者等多元共治的消費維權體系,進一步暢通和拓展消費維權渠道,加強消費糾紛行政調解、人民調解、司法調解、仲裁調解多調聯動,加快促進消費維權便捷化、社會化,不斷提升消費維權工作滿意度。
消費維權是事關改革發展、惠及千家萬戶的光榮事業。讓我們一起攜手共進,從自己做起,從現在做起,唱響“攜手共治、暢享消費”主旋律,為湖北“建成支點、走在前列”作出新的更大貢獻!
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