方案公司

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【實用】方案公司合集6篇

  為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的方案公司6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【實用】方案公司合集6篇

方案公司 篇1

  優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理是吸引客戶的法寶,是經(jīng)營者創(chuàng)造收益的源泉;而良好的經(jīng)營效益又為物業(yè)管理提供了資金支持,以經(jīng)營引導(dǎo)管理、以管理促進(jìn)經(jīng)營,二者相互依托,相互促進(jìn)。 商務(wù)寫字樓是隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,為滿足高效、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。其商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務(wù)公司要圍繞經(jīng)營實施科學(xué)化、專業(yè)化的管理服務(wù),使物業(yè)實現(xiàn)保值增值。

  一、組織加構(gòu)的設(shè)定

  (見附表一)

  二、物業(yè)公司的工作職能

  1.制度管理:制定物業(yè)公司日常工作的流程,工作秩序,制定相關(guān)的運營管理制度。

  2.財務(wù)預(yù)算:參與物業(yè)公司的整體的運營成本費用,擬定寫字樓對外出租收入及租金預(yù)算。

  3.決策工作:分析各項工作任務(wù)及經(jīng)營狀況,對運營中出現(xiàn)的問題提出意見及建議,解決運營中出現(xiàn)的問題。

  4.協(xié)調(diào)工作:協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)入駐業(yè)戶公共關(guān)系。

  5.業(yè)主管理:制定管理相關(guān)規(guī)定及程序,協(xié)助業(yè)主辦理進(jìn)場、撤場手續(xù),督促業(yè)主服從各項管理制度。

  6.監(jiān)管工作:監(jiān)管各業(yè)主運營情況,定期分類各類報告,了解員工工作表現(xiàn)、人員變動、掌握商戶經(jīng)營情況,改善工作流程。

  7.業(yè)主服務(wù):巡視物業(yè)公司員工提供之業(yè)主服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧等,若有業(yè)主投訴,細(xì)心聆聽、查明因由,及時解決問題及投訴,保持寫字樓之信譽及形象。

  8.營銷工作:配合制定全年營銷租憑計劃,執(zhí)行各項營銷活動,參與營銷推廣活動之推廣計劃及實施。

  9.培訓(xùn)工作:對招商主要營銷人員進(jìn)行培訓(xùn),如日常工作程序,商戶溝通技巧等,

  10.培養(yǎng)物業(yè)公司員工團隊精神:倡導(dǎo)彼此信任、友好一致、團結(jié)互助、精

  誠合作的工作氛圍。

  三、本司的發(fā)展方向確定

  物業(yè)管理企業(yè)正逐步走向市場化、規(guī)范化,一些依靠開發(fā)商“過生活”的襁褓之嬰,也慢慢走出保護(hù)傘,逐漸走向市場化。但在我國,多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)仍然存在專業(yè)水平匱乏的現(xiàn)象,也因此導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)頻頻鬧糾紛,所以,提高物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化水平是我國物業(yè)管理企業(yè)的唯一發(fā)展方向。

  簡言之,現(xiàn)代物業(yè)管理中大部分的職能是通過對物和對行為的管理,最終轉(zhuǎn)向以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)主經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。

  物業(yè)管理涉及業(yè)主的方方面面,各項管理工作針對性、技術(shù)性又很強,要提高物業(yè)管理的整體水平,降低物業(yè)管理的成本費用,就必須對物業(yè)實行專業(yè)化管理,由物業(yè)管理企業(yè)來全面負(fù)責(zé)和承擔(dān)管理責(zé)任。雖然國內(nèi)物業(yè)管理市場正迅速發(fā)展,需求日益壯大,然而,綜觀國內(nèi)現(xiàn)在的物業(yè)管理水平,均與專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)有一定的差距。故此,我們一方面可以大膽借鑒香港地區(qū)和國外一些發(fā)達(dá)國家的物業(yè)管理經(jīng)驗,探索建立符合國際慣例并適合中國國情的物業(yè)管理體系,同時自己也要勇于實踐和嘗試,構(gòu)建新思路,實施新舉措。

  綜上所述,物業(yè)公司應(yīng)把管理物業(yè)轉(zhuǎn)變成為經(jīng)營物業(yè),從而走規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展之路,是本集團物業(yè)管理公司發(fā)展的方向,也是未來我物業(yè)公司發(fā)展的必然趨勢,這需要物業(yè)公司的每一名物業(yè)管理人去思考、去創(chuàng)造、去實現(xiàn)。

  四、物業(yè)的公司收支分析

  物業(yè)公司的收入來源,大致歸納就包含四個方面的收入:

  一、公共性服務(wù)費用的收入,就是通常所說的物業(yè)管理費;

  二、公眾代辦性服務(wù)費的收入;

  三、特約服務(wù)費的收入;

  四、物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營的收入。

  就上述的四種收入,是物業(yè)企業(yè)經(jīng)過多年的實際操作經(jīng)驗和市場調(diào)查、研究、分析的。可以看出,第一種物業(yè)管理費在物業(yè)公司為擴大招商,促進(jìn)市場可持續(xù)發(fā)展的情況下,在短期或中長期時間內(nèi)作為市場發(fā)展吸引力的主營業(yè)務(wù)收入。作為實質(zhì)性的物業(yè)經(jīng)濟收入。第二種公眾代辦服務(wù)費,就目前的市場環(huán)境來看,水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關(guān)部門,物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續(xù)費,只能是物業(yè)管理企業(yè)免費為住戶和業(yè)主提供服務(wù)。第三、第四種服務(wù)費收取靠的`是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開拓市場,如果忽視或者沒有能力作到,則企業(yè)就根本沒有發(fā)展的前途和空間。

  再看物業(yè)公司的支出情況:

  一是物業(yè)成本包含有服務(wù)人員的工資、社會保險;物業(yè)管理區(qū)域公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費;清潔費用;綠化養(yǎng)護(hù)費;公共秩序維護(hù)費;辦公費;固定資產(chǎn)折舊等等,我在核算營業(yè)成本的時候包含了直接的人工費、材料費;

  二是核算開展物業(yè)管理過程中發(fā)生的管理費用;

  三是核算財務(wù)費用;

  四是核算所得稅。

  在實際工作中我做了一些調(diào)查,并針對調(diào)查的資料進(jìn)行統(tǒng)計、分析,得出了如下的結(jié)果:

  物業(yè)公司的支出,是在規(guī)范化操作下,按照國家相關(guān)部門審定的指導(dǎo)價,占物業(yè)管理費的比例分別為:

  人工費:40%(占物業(yè)管理費總額);清潔:10%;工程維護(hù)、園林綠化:10%;管理成本:7%,其它及不可預(yù)計費3%,總計支出費用占到物業(yè)管理費的70%以上。那么,實際盈利值只有30%左右。

  按照以上數(shù)據(jù)得出,物業(yè)公司經(jīng)營是集團有發(fā)展的必要性。

  1、物業(yè)市場需求需要物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營物業(yè)過度

  就目前的市場來看,物業(yè)公司出路是如何從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè),如何選取其二者的最佳結(jié)合點著手,既不能全力搞其他經(jīng)營,而相應(yīng)降低物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,也不能死死看守物業(yè)項目,只顧日常作業(yè),不搞創(chuàng)新而將物業(yè)公司的大好資源白白浪費。因此,正確的做法應(yīng)當(dāng)是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平,不斷創(chuàng)新增加服務(wù)項目的同時進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)利活動。

  2、經(jīng)營物業(yè)的資源及管理運作

  經(jīng)營物業(yè)的資源管理就是策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制物業(yè)公司的資源,以求實現(xiàn)管理服務(wù)及經(jīng)營的總目標(biāo)。資源項目中主要分為兩大部分:一是物質(zhì)資源;二是人力資源。

  在物業(yè)項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個服務(wù)性項目的經(jīng)營管理是一項復(fù)雜的、細(xì)致的工作,它涉及的面廣、范圍大,要求高于其它行業(yè)。

  物質(zhì)資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源。這是都具備的資源,只是能力的大小、資金的多少的區(qū)別。

  物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽及形象,物業(yè)項目與其他單位或企業(yè)的良好關(guān)系,一定的經(jīng)營客源網(wǎng)絡(luò),有用的資料、時間等,都可視為物業(yè)項目的寶貴資源。

  物業(yè)項目的經(jīng)營管理者的目標(biāo)就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務(wù),同時獲得企業(yè)的經(jīng)濟收益,實現(xiàn)盈利的目標(biāo)。經(jīng)營物業(yè)大致有以下四個方面的基本管理運作:

  (1)、策劃。策劃即預(yù)先確定目標(biāo)及方針,然后根據(jù)目標(biāo)制定一整套詳細(xì)的實施方案來達(dá)到目標(biāo)。就根據(jù)物業(yè)公司的實際情況,物業(yè)經(jīng)營的資源的優(yōu)缺點,商家的心態(tài),將來的市場的發(fā)展趨勢和方向,制定可行性方案。

  (2)、組織。組織是指充分利用物業(yè)項目中一切可利用資源,以便最有效地達(dá)到經(jīng)營管理的目標(biāo)。組織就是充分地、有效地利用物業(yè)公司中各個職能單位,每項設(shè)備,每個員工在經(jīng)營管理活動中,協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮其功能和作用。

  (3)、領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是促進(jìn)和指揮屬下員工履行崗位職責(zé),對員工給予指導(dǎo)和監(jiān)督,以確保得到最高和最佳的工作效率及經(jīng)濟收益。

  (4)、控制。控制即監(jiān)督和檢查計劃的執(zhí)行情況和目標(biāo)的實現(xiàn)程度。如成本控制、財務(wù)控制、質(zhì)量控制。

  所以,具備上述的運作能力后,我們的經(jīng)營與服務(wù)在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。

  五、寫字樓經(jīng)營管理方案

方案公司 篇2

  運輸管理所:

  我滄州臨港盛達(dá)運輸隊接到運管所整改通知后,對于我公司在安全生產(chǎn)過程中所存在的主要問題予以剖析,按照整改通知書要求立即進(jìn)行整改。我公司為了對車主負(fù)責(zé),積極通知車主和司機,讓他們真正認(rèn)識到落實安全措施的重要性,現(xiàn)將我公司的.整改情況報告如下:

  一、加強學(xué)習(xí),把安全生產(chǎn)作為所有工作的重中之重。我公司在按到檢查組的整改通知書后,認(rèn)真組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《河北省安全生產(chǎn)條例》、《滄州市道路運輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。使公司全體員工在思想認(rèn)識上有一個質(zhì)的變化,充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。并把安全生產(chǎn)作為一個重要指標(biāo)進(jìn)行考核,只有安全,才有業(yè)績,只有安全,才有和諧。

  二、進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理,明確安全責(zé)任。我公司法定代表人王歡迎為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人,并已按照要求與運輸主管部門簽訂安全責(zé)任保證書。公司安全管理部經(jīng)理王剛為安全生產(chǎn)的第二負(fù)責(zé)人,在其職責(zé)范圍內(nèi)做好安全管理工作,并已經(jīng)和公司法定代表人王歡迎簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。其他公司員工,按照各自的崗位職責(zé)做好本職工作,并已經(jīng)與公司簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。

方案公司 篇3

  第一、要實用實惠

  福利品的受贈對象是本單位的員工,所以在禮品選擇上要注意關(guān)愛和務(wù)實的特性。要選用產(chǎn)品豐富的大包裝,這樣員工不僅會感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,還能感受到單位積極務(wù)實的工作作風(fēng)。

  第二、精致的元素不可少

  福利品也不能走實用實惠的極端,對產(chǎn)品包裝等不重視。福利品本身是單位對員工的一種人性化關(guān)懷,但粗糙的產(chǎn)品卻會給員工帶來負(fù)面的影響。所以在相同價位的`基礎(chǔ)上,我們還是要多選擇那些包裝等細(xì)節(jié)方面精致一些的產(chǎn)品,更顯出我們對員工細(xì)致周到的關(guān)愛。

  第三、既有創(chuàng)意又有新意

  雖然員工對端午福利禮品的期望并不高,但年年發(fā)粽子,也會審美疲勞。端午節(jié)不僅僅是"粽子節(jié)",不是發(fā)完粽子,回家煮了吃就完了,還有其他一些有意義的風(fēng)俗習(xí)慣,比如佩香囊、掛鐘馗、懸艾草、灑雄黃、競龍舟等等。有條件的單位還可以圍繞端午健身防疫的主題來組織相關(guān)活動,或者是借著這個契機,讓員工以及他的家人更多地關(guān)注健康。

方案公司 篇4

  隨著氣溫一天天的上升,夏天一天天逼近,端午節(jié)也即將到來。各大禮品網(wǎng)站上的企業(yè)端午送禮方案也如雨后春筍般地出現(xiàn)。

  企業(yè)端午送禮是關(guān)愛客戶、重視合作伙伴的友好體現(xiàn),是拉近合作雙方距離的積極方式。每年的端午節(jié),企業(yè)考慮送禮送什么就成了一門必修課。這門課的成績佼佼者,會送出討人歡喜的'禮品,有的甚至?xí)詹匾惠呑印3煽兟浜笳撸统龅亩Y品不討收禮人的歡心,花出了不少金錢,卻事倍功半。

  優(yōu)優(yōu)祝福禮品網(wǎng)為您提供了大量特色高品質(zhì)的禮品,創(chuàng)意新奇,時尚感十足。

  企業(yè)端午送禮方案一:樂心(LIFESENSE) BonBon運動手環(huán)

  樂心(LIFESENSE) BonBon運動手環(huán)

  禮品內(nèi)容:樂心(LIFESENSE)BonBon 運動手環(huán)配置性能強大的低功耗藍(lán)牙芯片以及3D加速度傳感器,性能卓越。

  推薦理由:智能手環(huán),計步器,是運動時的時尚裝備。微信朋友圈運動曬照必備。

  企業(yè)端午送禮方案二:艾葉文化真絲藝術(shù)牡丹桌旗

  艾葉文化真絲藝術(shù)牡丹桌旗

  禮品內(nèi)容:艾葉文化真絲藝術(shù)牡丹桌旗,復(fù)古真絲,創(chuàng)意家居禮品。

  推薦理由:桌旗,餐桌的眼睛,餐桌美麗的圍巾,真絲低調(diào)的奢華感覺,不凡的文化品位含蓄之美和雅致的意韻就會立時展現(xiàn),提升家居布置的檔次與品位。

  企業(yè)端午送禮方案三:薩博爾LS-623 (普萊詩)高級商務(wù)套裝

  薩博爾LS-623 (普萊詩)高級商務(wù)套裝

  禮品內(nèi)容:高級商務(wù)套裝內(nèi)配有真皮長款錢包皮夾,真皮鑰匙扣,真皮腰帶皮帶;采用優(yōu)質(zhì)頭層牛皮,經(jīng)久耐用,送禮精選。

  推薦理由:經(jīng)典設(shè)計,優(yōu)雅魅力,無與倫比。有了它,你就是穿梭于都市的時尚男子,推崇時尚又活力四射。

方案公司 篇5

  一、總體

  家政服務(wù)有限責(zé)任公司(家政服務(wù)部)是一家新成立的公司,目前采用的經(jīng)營方式為“中介式”,隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大逐步轉(zhuǎn)型為“員工制”,提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念,為人們提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)。

  包頭市家政、保潔服務(wù)每年有近億元人民幣的市場需求,但是,目前家政、保潔人員普遍素質(zhì)較低,家政、保潔專業(yè)知識少。因此,我建議通過建立培訓(xùn)部來解決此問題。建立各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點來擴大公司的市場份額,爭取更為廣泛的潛在客戶群。

  公司應(yīng)注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長期目標(biāo)將逐步拓寬高級家政服務(wù)及大型項目商業(yè)保潔的市場領(lǐng)域,涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、特色營養(yǎng)、護(hù)理知識、安排家庭宴會、寵物服務(wù)、大型項目商業(yè)保潔等方面……

  形成以普通家政為基礎(chǔ),高級家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營的大型連鎖性公司。

  在從事家政、保潔服務(wù)的人員中,像運動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理、營養(yǎng)師等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白,因此,家政、保潔將就這一切入點推出高級家政服務(wù)進(jìn)入市場。

  公司將在全市逐步設(shè)立社區(qū)營業(yè)網(wǎng)點,第一年,先行建立大區(qū)制,每個區(qū)設(shè)服務(wù)站一個,到第三年力爭成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè),后逐步向周邊地區(qū)輻射。第五年,樹立起包頭市全新的家政、保潔行業(yè)領(lǐng)頭人形象。

  在建立大區(qū)制,每個區(qū)服務(wù)站設(shè)立后,可開始逐步的轉(zhuǎn)型為加盟連鎖形式,吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商,以利于擴大公司規(guī)模及市場占有率。網(wǎng)點由加盟合作者出資,合作者只有經(jīng)營權(quán),總公司統(tǒng)一管理、核算,每年支付網(wǎng)點贏利的50%作為投資回報。

  家政、保潔服務(wù)公司下設(shè)總經(jīng)理,市場部(負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展),財務(wù)部(歸總公司財務(wù)統(tǒng)一核算),人力資源及培訓(xùn)部(負(fù)責(zé)人員招聘、管理、培訓(xùn)等事宜,招聘培訓(xùn)高級家政人才可以直接聯(lián)系市、區(qū)人才市場)

  二、服務(wù)概要及保障

  1、家政公司服務(wù)內(nèi)容一覽表:

  培訓(xùn)嬰兒看護(hù)(普通/高級)——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

  幼教——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

  寵物服務(wù)——-寵物醫(yī)院合作

  傳統(tǒng)家庭衛(wèi)生打掃

  嬰幼兒看護(hù)(含胎教、嬰兒按摩、膳食營養(yǎng)、幼教等——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

  高級運動健康咨詢

  理財咨詢——-專業(yè)理財師(銀行、保險、投資合作)

  法律咨詢——-律師事務(wù)所合作

  家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

  寵物服務(wù)(含防疫、代管等)——-寵物醫(yī)院合作

  家庭醫(yī)生——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

  大型大型項目的商業(yè)保潔

  2、目標(biāo)市場

  從服務(wù)的內(nèi)容來看,我們服務(wù)的對象是面向社會各個收入階層的家庭。但是,在高級家政服務(wù)這個服務(wù)領(lǐng)域,我們還是把目標(biāo)市場重點放在中高收入的家庭。

  3、競爭狀況

  易能公司中介公司

  優(yōu)勢

  1、人員素質(zhì)高

  2、高級服務(wù)的市場潛力大

  3、公司經(jīng)營規(guī)范

  4、對客戶負(fù)責(zé)

  5、員工有勞動保障1、公司承擔(dān)風(fēng)險較小

  2、已經(jīng)占有了一部分市場份額

  劣勢

  人們對高級家政服務(wù)的觀念有待轉(zhuǎn)變

  1、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量沒有保障

  2、沒有高級家政

  3、公司經(jīng)營不規(guī)范

  4、沒有員工的勞動保障

  市場進(jìn)入與市場擴張

  要想在市場上立足需分為以下幾個階段:

  在打入市場前,需要先對市場進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,弄清客戶的需求,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房(底商優(yōu)先),創(chuàng)辦服務(wù)部。同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。

  培訓(xùn)過后,公司開始要打入家政市場。為了贏得第一批顧主,建議公司先在全市幾個人員較為高檔的小區(qū)搞一個員工一天的免費試用的活動。活動期間,我們的員工將以最佳的精神面貌,為顧主們免費提供高質(zhì)量的服務(wù)。

  讓人們知道、了解、接受。活動過后,如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù),就可以按著公司已經(jīng)制訂的價格,正式開始聘用我們的員工。這樣,公司既開辟了市場,又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主,我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過一年的發(fā)展,當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點到達(dá)或超過5個以上時,公司進(jìn)入暫時穩(wěn)定發(fā)展期。

  大型項目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展,積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項目,推出整體保潔、維護(hù)服務(wù)。

  5、發(fā)展戰(zhàn)略

  1)初期(1—3年)

  以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場分額,以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級家政服務(wù)市場,建立自己的品牌,累積無形資產(chǎn);收回初期的投資,加大宣傳力度,準(zhǔn)備擴大經(jīng)營范圍。

  第一年、第二年:

  服務(wù)進(jìn)入市場,提高公司的知名度,樹立品牌形象

  逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點

  擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場,打開并初步占領(lǐng)高級家政服務(wù)的市場;

  累計客戶約達(dá)到1000戶,大型項目客戶5戶

  第三年:

  提升品牌形象,增加無形資產(chǎn)

  增加網(wǎng)點數(shù)量,繼續(xù)擴大市場分額

  累計客戶約達(dá)到1500戶,大型項目客戶10戶

  服務(wù)基本成熟,重點挖掘新的服務(wù)項目,拓展市場

  2)中長期(4—6年

  進(jìn)一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點

  重點開發(fā)新的服務(wù)項目,拓展服務(wù)領(lǐng)域,實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

  市場占有率居于主導(dǎo)地位

  鞏固、擴展全市的家政市場

  建立其他城市的營業(yè)網(wǎng)點

  6、市場營銷策略

  市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。無論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),離開了市場營銷規(guī)劃,都是不可能在商界立足的。為了能在市場競爭中立于不敗之地,我們在營銷中制訂了下列策略。

  1、公司形象策略

  對于家政這種服務(wù)性的公司,公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。怎樣樹立一個良好鮮明的公司形象,已經(jīng)成為公司在步入市場時必須考慮的頭等問題。

  我們的經(jīng)營理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力,嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時時刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。因為大部分員工的工作是在顧主家中及大型項目,所以在工作期間,要求員工統(tǒng)一服飾,公司會不定期抽查。公司每隔一段時間會對顧主進(jìn)行一次調(diào)查,以確保員工的服務(wù)質(zhì)量,保障顧主的權(quán)益。這種針對員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會在公眾中樹立公司的良好形象。

  2、價格策略

  家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種,其一是專業(yè)性不強的,如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對較強的,如理財、法律咨詢、嬰兒看護(hù)、家庭醫(yī)生、大型項目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低,我們在價格上也有所區(qū)分。

  對于專業(yè)性不強的服務(wù),我們的價格預(yù)計將與現(xiàn)在市場上通行的價位相同,但要盡可能地保證服務(wù)質(zhì)量。對于專業(yè)性較強的服務(wù),我們定的價格相對偏高。這樣做首先是因為我們在這方面的服務(wù)都請的大都是是專業(yè)人士,所付出的成本比較高。第二,也是為了讓顧主能感覺到“一分錢一分貨”,也就是“物有所值”。

  為了使公司運作穩(wěn)定,我們的價格定下來后,在短期內(nèi)不會有什么大的波動。對于使用我們服務(wù)的老客戶,我們會實行會員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會員卡的`顧客,在不同時期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會員卡用戶預(yù)先交納100元,我們將為他提供10+1次服務(wù)——也就是免費贈送1次服務(wù),這樣既方便了用戶,公司也提前收取了費用,保證了資金的回籠,同時固定了一部分客戶群。我們也會在節(jié)假日精心準(zhǔn)備一些小禮物送給這些老客戶,讓客戶感受公司的人性化服務(wù),這也能起到對公司宣傳的作用。

  3、品牌策略

  公司發(fā)展的速度與好壞,是和宣傳緊密相連的。我們的目標(biāo)是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。

  第一步是要通過媒體的廣告宣傳。

  企業(yè)形象廣告:

  在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告,他們的宣傳可以使我們在大眾中留下初步的良好印象。

  服務(wù)品牌廣告:

  品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時間短,可以用來提高知曉度,但媒體的廣告費也極其昂貴,尤其是在電視臺、雜志做廣告,費用更是讓我們覺得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期,我們暫且不與電視臺、雜志合作,而是利用報紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告,來提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在電視臺做廣告,擴大宣傳。

  公益廣告:

  同時我們也會搞一些免費為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動,吸引更多的媒體關(guān)注我們,既可提高公司形象,也達(dá)到了宣傳的效果。

  第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會的形式,向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。

  第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾,所以由公眾作為媒介為公司宣傳會達(dá)到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢?最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。

  只有讓享受過我們服務(wù)的顧主滿意了,他們才會向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品,達(dá)到正面宣傳的效果。

  大型項目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外,有一特別之處就是“口口相傳”,進(jìn)入一個行業(yè)后,積極服務(wù)達(dá)到“交口稱贊”則很容易壟斷一個行業(yè)的保潔工作。

  7、關(guān)鍵性風(fēng)險與化解方法

  a、關(guān)鍵風(fēng)險:

  序號風(fēng)險名稱風(fēng)險特征描述風(fēng)險原因風(fēng)險后果

  1、進(jìn)度延后因各種原因引起的項目整體進(jìn)度不能按時完成

  (1)計劃設(shè)計不合理

  (2)資源調(diào)度不合理

  (3)人員素質(zhì)不高造成間接費用增加。如時間延后過長,會造成項目取消等后果。

  2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損

  (1)員工服務(wù)質(zhì)量不高

  (2)服務(wù)價格偏高

  (3)宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營業(yè)額的降低,造成虧損

  3、總體費用超支項目總費用增加,超過預(yù)算

  (1)設(shè)備價格上漲

  (2)人員工資上漲項目費用超標(biāo),毛利率降低

  4、人力不足風(fēng)險因人力資源不足而造成的項目問題

  (1)公司項目過多造成人力資源分配不足

  (2)人員費用投入太少項目不能按時完成,或出現(xiàn)質(zhì)量隱患

  5、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險因組織結(jié)構(gòu)造成的項目實施問題

  (1)項目經(jīng)理中途換人

  (2)公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動,造成對項目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題項目無法順利進(jìn)行,在費用、時間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題,嚴(yán)重時會造成項目取消。

  如圖列出了公司的風(fēng)險評價表。可以很清楚地看出,風(fēng)險2是最大的風(fēng)險,風(fēng)險3的風(fēng)險值也是是相當(dāng)?shù)母撸L(fēng)險4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險相對于風(fēng)險2、3、4來說,風(fēng)險1和5較小。

  b、關(guān)鍵風(fēng)險解決辦法:

  (1)客戶需求量減少:完善考核制度,嚴(yán)格把關(guān),定期反饋信息調(diào)整價格,以總公司為中心進(jìn)行網(wǎng)點選址及宣傳,再以網(wǎng)點為中心進(jìn)行宣傳,這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。

  (2)人力不足風(fēng)險:人力資源部應(yīng)積極招聘,儲備大量人力,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)。

  (3)總體費用超支:進(jìn)行整體費用控制,時間控制,從而減少開支。

方案公司 篇6

  一、目的

  1、為規(guī)范公司車輛管理、提高辦公效率、減少運行成本,節(jié)約成本費用,公司將全面推行公車改革,取消公司各部門傳統(tǒng)的公務(wù)用車。

  2、本辦法適用于北京中首物流有限公司在職人員。

  二、車改方法

  1、實行“個人購車、公司補助、私車公用”的原則進(jìn)行車輛使用改革,即由員工自己購車、自己管理,公司根據(jù)員工職位不同給予一定的車輛費用補貼、補助與使用費用補助。

  2、車輛使用費用補助標(biāo)準(zhǔn),按照“既要節(jié)省費用支出,又要保證業(yè)務(wù)交通需要,且有利于提高工作效率”的原則以及工作崗位來確定。

  3、車改后,參加車改的人員一律不再配備業(yè)務(wù)用車,統(tǒng)一按規(guī)定給予車輛使用費用補助,由車改的人員包干使用、超支自負(fù)、節(jié)余歸己。

  三、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

  1、車改是由員工以個人名義購買車輛、自己管理、公私兩用,公司不再配置專職司機,其車輛裝飾、日常維修與維護(hù)、保險、過路過橋等費用及意外因素造成的損失由本人負(fù)責(zé);

  2、自行購車的,其車輛可作為公務(wù)用車輛使用,可以享受私車公用的使用費用補助。

  3、員工也可購買公司現(xiàn)有車輛,或承包公司現(xiàn)有車輛。

  4、公司配置的公車全部收回,均由市場評估作價后賣給個人,并享受公司補貼。

  5、公司員工公務(wù)用車的補貼,只有購車人為公司服務(wù)期間享受補貼。購車人發(fā)生離職、調(diào)離、被辭退等情況時,從事件發(fā)生的次月起,公司不再報銷本辦法規(guī)定的相關(guān)費用。

  6、車改的人員的`車輛使用要以公司業(yè)務(wù)使用為主,不得耽誤正常工作。

  公司統(tǒng)一安排的重大公務(wù)活動,依據(jù)接待方案統(tǒng)一安排調(diào)度車輛,由公司根據(jù)實際情況指派享受補貼人員的車輛執(zhí)行公務(wù)

  四、車改方案

  方案一:

  1、公司除部長(不包含部長)以上公司領(lǐng)導(dǎo)外,其余人員一律不再配備公務(wù)車輛和司機。

  2、自備車輛的員工可公車私用,公司將根據(jù)其部門或其員工業(yè)務(wù)量給予月度車輛補助。

  3、車輛享受補貼的員工,其車輛產(chǎn)生的各種費用(停車費、高速費、加油費、維保費、保險費等)、交通事故相關(guān)費用均由其本人承擔(dān)。

  4、車輛費用補貼以月度為單位進(jìn)行報銷。

  方案二:

  1、部長級(含部長)以上公司領(lǐng)導(dǎo),每名領(lǐng)導(dǎo)配備一輛公務(wù)車和一名專職司機,其相關(guān)費用由公司承擔(dān)。

  2、公司現(xiàn)有車輛評估后在公司內(nèi)部實行拍賣,購買公司車輛作為自備用車的員工、經(jīng)理、部長根據(jù)公務(wù)用車標(biāo)準(zhǔn)享受私車公用補貼;對于經(jīng)上述拍賣后仍有未處置的車輛,由公司通過二手車市場統(tǒng)一進(jìn)行處置。

  3、購買公司車輛的員工須在一個月內(nèi)辦理完相關(guān)過戶手續(xù)。車輛過戶手續(xù)費由(公司□ 個人□)承擔(dān)。

  4、不具備持有京籍車輛號牌的在職員工,也可購買公司現(xiàn)有車輛,同時可以繼續(xù)免費使用公司車輛號牌,必須簽訂《號牌使用協(xié)議》。所有車輛發(fā)生的各種費用均由個人承擔(dān)。

  5、員工離職時,其車牌為公司所有的員工在一月內(nèi)必須辦理相關(guān)過戶手續(xù),無法辦理的可與公司繼續(xù)簽訂《號牌使用協(xié)議》,號牌使用費用為一年XXX元 。

  6、無車人員:如確有業(yè)務(wù)需要的員工,經(jīng)部門經(jīng)理申請,由總經(jīng)辦根據(jù)實際情況核算交通補貼,由個人自行解決業(yè)務(wù)用車問題。

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