酒店市場占有率計劃書示例
三、市場營銷計劃的內容
市場營銷計劃應包括5個部分的內容,即概要、市場環(huán)境分析、營銷目標、營銷策略和實施計劃。內容均應細化致各細分市場,如商務市場、宴會會議市場、團隊市場、長住客市場、政府市場,餐飲的各營業(yè)點、婚宴市場等。
(一) 概要:
為了使金陵濱海大酒店2009年的市場營銷工作具有計劃性和指導性,確保各項經營指標的順利完成,根據南京金陵酒店管理公司的要求,在酒店總經理的指導下,特編制本計劃。
本計劃的編制建立在酒店總體經營策略的基礎之上,并對溫州當地經濟環(huán)境、消費能力、客源市場、競爭對手進行了調研分析,綜合考慮了本酒店的產品特色、經營亮點、優(yōu)劣勢等各方面因素。我們初步預算在2009年完成營業(yè)指標5558萬元,其中餐飲收入4000萬元,客房收入1558萬元,。本計劃將從營銷戰(zhàn)略分析、具體實施計劃、費用成本預算等方面闡述制定上述經營指標的合理性。
當然,由于市場環(huán)境的千變萬化以及調研數據和真實情況的差異性等不可控因素,本計劃可能將會與實際情況存在一定偏差,故而,在2009年的實際營銷工作中必須要根據市場環(huán)境做相應變化,不可一成不變。
在業(yè)主方的大力支持下,在酒店總經理的正確領導下,我們有充分的信心去實現既定經營目標,在酒店的第一個經營年度,贏得一個漂亮的開門紅
簡單描述計劃的要點和目標
(二) 市場情況分析:
1. Environmental Analysis 宏觀環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析Environmental Analysis
2008 年是中華大地榮譽和災難并存的一年,人為和自然的各種災害接踵而至,北京夏季奧運會的舉辦震驚世界,中華大地成為了世界關注的熱土。總的看來,各種災害的發(fā)生必然給2008年中國旅游經濟帶來負面的影響也將波及到2009年。特別是災難性的金融風暴一夜之間使世界經濟發(fā)展陷入了困境,各國的經濟發(fā)展陷入衰退,雖然各國都在努力拯救所面臨的經濟危機,但是世界著名的企業(yè)與金融巨頭仍相繼倒閉或破產,各國的失業(yè)率也出現了幾十年來的新高,各國減少開支,百姓消費降低都使危機如冰上加霜,公務和旅游出行人數越來越少,對酒店業(yè)來說是受到沖擊最嚴重的行業(yè)。2010 年的上海世博會和廣州亞運會雖將會起到一定的促進作用,對中國的`旅游業(yè)還是會發(fā)生極大的影響力,所以預計將不會過分地改變中國旅游業(yè)發(fā)展的進程。據統(tǒng)計2008 年,全球將有1079 家新酒店開業(yè),可提供客房131517
間。中國經過20 年經濟的快速增長,酒店業(yè)發(fā)展速度全球居首。整個亞太地區(qū)酒店業(yè)建設規(guī)模相當大,其中將近半數發(fā)生在中國。據亞太旅游組織統(tǒng)計2006 年亞洲的建設項目有386 個,其中188 家位于中國,占整個亞洲的48%,共有71967 個房間,這其中四星級以上的酒店有134 家。未來五年,聯(lián)合國世界旅游組織預測中國將成為全球最大的旅游目的地。這為擴大國際入境休閑及度假旅游市場帶來了更大的機遇。這些都給酒店業(yè)發(fā)展帶來了巨大推動力。
2. Location and Community Analysis 區(qū)域環(huán)境分析
2.2.1 龍灣區(qū)概況
龍灣區(qū)歷史悠久,古屬甌越、東甌。早在六七千年前的新石器時期,這里就有先民居住,過著漁獵和原始的農業(yè)生活。春秋戰(zhàn)國時期,龍灣成為越國轄地。從東漢末年到三國,北方處于戰(zhàn)亂之中,這一帶卻比較平靜安定。唐宋以來,龍灣作為溫州城的東部城郊,經濟文化不斷發(fā)展。
1984年12月,由國務院批準建立龍灣區(qū),是溫州市三大城區(qū)之一。2001年8月,經國務院批準,溫州市轄區(qū)行政區(qū)劃進行調整,將原屬甌海區(qū)的永中鎮(zhèn)、沙城鎮(zhèn)、天河鎮(zhèn)、靈昆鎮(zhèn)和瑞安市的部分區(qū)域劃歸龍灣區(qū)管轄。
海、陸、空立體交通齊頭并進,水、電、路、通訊等設施不斷完善。近幾年來,龍灣區(qū)緊緊圍繞建設新龍灣的戰(zhàn)略目標,先后完成了靈昆大橋、扶貧開發(fā)區(qū)和海城輸變電工程等許多重點工程建設。溫州永強機場座落龍灣境內,“市門第一路”機場大道貫穿全區(qū);區(qū)內建有溫州港最大的碼頭-龍灣萬噸級碼頭;金溫鐵路直通龍灣港區(qū),并在狀元設客貨站;沿海高速公路控制性工程溫州大橋也從狀元經過;龍灣交通中心已被列為全國45個交通主樞紐站場之一。龍灣信息產業(yè)開始起步,郵政事業(yè)不斷發(fā)展,通訊網絡覆蓋全區(qū)。截止2004年5月,龍灣區(qū)電信局程控交換機容量16.5萬,寬帶容量4萬線。
境內河網交錯,屬溫瑞塘河水系,有狀元河、蒲州河等數十條大小河流。這些平源內的河流交叉成網,四通八達,河面寬度大多在20米到50米之間,水深在3米到5米左右。一年四季,除了農田灌溉和防洪排澇之外,還可養(yǎng)魚、種菱、植藕等。
龍灣土地肥沃,物產豐富,歷來是溫州的 " 漁米之鄉(xiāng) " 。全區(qū)耕地面積8.4萬畝,林地總面積7.55 萬畝,森林覆蓋率20.9%,蔬菜種植面積3.3萬畝,海涂養(yǎng)殖4萬畝,淡水養(yǎng)殖2.12萬畝。主要經濟作物有蔬菜、花卉、水果等,其中以大岙溪楊梅、龍牌花椰菜尤為
著名。主要養(yǎng)殖品種有文蛤、對蝦、青蟹、沙蟹、鰱魚等,其中靈昆的文蛤馳名中外。境內礦產資源豐富,用花崗巖、高嶺土等礦種。
龍灣人杰地靈、文化積淀深厚。龍灣區(qū)重視在現代化、城市化進程中對歷史文化遺產的保護工作,挖掘和弘揚“甌越文化”。擁有全國重點文物保護單位的古城堡永昌堡、市級愛國主義教育和國防教育基地龍灣古炮臺、距今四五千年歷史的龍崗山遺址、建于唐朝的國安寺、建于宋朝的千佛塔、建于明代的玄真觀,保存著眾多的摩崖題刻、古代墓葬、名人詩碑、名人故居等,文物古跡點綴于青山碧水玉石之間,自然風光與人文英華渾然一體。
龍灣區(qū)積極培育宜居宜商宜創(chuàng)業(yè)的投資和發(fā)展環(huán)境。堅持以人為本,切實轉變政府職能,建設服務型政府,扎實開展了機關“效能革命”,建立了效能監(jiān)察投訴中心,深化行政審批制度改革,簡化審批手續(xù),改善服務質量,提高了機關工作效能,有力地改善了龍灣區(qū)投資和發(fā)展的軟環(huán)境。廣大黨員干部通過解放思想大討論大行動、機關干部下基層以及黨員先進性教育等系列活動,不斷提高自身素質,在軟環(huán)境建設中積極發(fā)揮了先鋒模范作用。目前,全區(qū)已形成低保、五保、災民救濟、醫(yī)療救助、住房救助、助學救助、就業(yè)培訓救助等主體性救助制度。已初步建立起社會保障種類比較齊全、基金來源多渠道、覆蓋范圍全方位、管理服務社會化的社會保險體系,形成了城鎮(zhèn)企業(yè)、機關事業(yè)單位和農村社會養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等一體化統(tǒng)一管理的模式。1998年起實施統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度從而使全區(qū)的養(yǎng)老保險制度改革邁上了新臺階。醫(yī)療保險改革于2003年5月在改制企業(yè)中順利啟動實施,實現了全區(qū)醫(yī)療保險零的突破。
2.2.2 龍灣經濟環(huán)境
龍灣人在外投資經商、辦實業(yè)人數眾多,主要從事工業(yè)、商貿金融、服務業(yè),在外龍灣人的創(chuàng)業(yè)趨勢已由生產性企業(yè)向公司、集團化發(fā)展。對外貿易不斷取得新進展。
2003年,全年實現外貿進出口總額 65249 萬美元,其中出口總額 43136 萬美元。龍灣區(qū)開展經貿往來的國家和地區(qū)達 122 個,包括美國、俄羅斯、東盟等傳統(tǒng)出口市場,以及拉美、印度、波蘭、孟加拉國等國際新興市場。出口產品在發(fā)揮以價格競爭優(yōu)勢的基礎上出現出口產品多樣化和差異化,形成多元化格局,大大提高龍灣產品在國際市場的競爭力。到目前為止,龍灣出口的產品已達 7 大類數百個品種,主要以皮革、紡織服裝、潔具、制筆、鞋類為主。
2.2.3 溫州經濟環(huán)境分析
2007年溫州經濟綜合實力穩(wěn)步提高,國民經濟呈現“穩(wěn)健運行。后勁增強、質量提高的特征”,經濟總量穩(wěn)居全省第3位,經濟綜合實力居全國百強城市行列。
◎工業(yè)經濟
深入實施工業(yè)發(fā)展“12345工程”,大力開展企業(yè)服務年、項目推進年、標準廠房大建設等活動,加強工業(yè)特色產業(yè)基地建設,推進品牌戰(zhàn)略,提升工業(yè)經濟增長質量。
至2007年末已擁有30多個國家級生產基地稱號,80個中國馳名商標,38個中國名牌產品,157個國家免檢產品,一大批浙江省著名商標、省級名牌產品。17家企業(yè)集團躋身首頁中國企業(yè)集團競爭力500強。
◎農業(yè)經濟
認真落實支農惠農政策,加強對糧食和生豬生產的扶持,推動農業(yè)產業(yè)化經營,建成市級特色農產品基地40個,新增農民專業(yè)合作社291家、市級農業(yè)龍頭企業(yè)28家。深化“千村整治、百村示范”工程,新增省市級全面小康示范村77個、環(huán)境整治合格村614個。完成鄉(xiāng)村康莊工程2337公里。認真抓好農村勞動力素質培訓,共培訓17.3萬人次,實現轉移就業(yè)3.8萬人。深入實施“139富民攻堅計劃”,大力發(fā)展種養(yǎng)業(yè)、來料加工和“農家樂”、“漁家樂”,落實“山海協(xié)作”項目59個,137個欠發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)農民人均純收入超過全國平均水平。
2007年,全市農村經濟繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢,全年農林牧漁業(yè)總產值118.94億元,按可比價計算,比上年增長0.8%。
2.2.4 溫州市總體旅游市場環(huán)境
溫州,素有“東南山水甲天下”之美譽,境內名山秀水眾多,風光旖旎。國家級重點風景名勝區(qū)有雁蕩山、楠溪江、百丈漈-飛云湖;國家級自然保護區(qū)有烏巖嶺、南麂島;省級風景區(qū)有仙巖、瑤溪、澤雅、濱海玉蒼山、洞頭、寨寮溪、百丈漈等9處,還有茶山、岷崗、天柱寺等12個市級景區(qū)和11處縣級景區(qū)。風景區(qū)陸域總面積達2279平方公里,占全市陸域面積20%。全市還有5個國家級森林公園,8個省級森林公園。是太平洋西岸最適宜于人類居住的區(qū)域之一。
◎雁蕩山風景名勝區(qū)
位于樂清市東北,總面積450平方公里。雁蕩山古負盛名,是國務院首批公布的國家級重點風景名勝區(qū)。主峰百崗尖海拔1150米。靈峰、靈巖、大龍湫為全山風景中心。大龍湫瀑布高達190米,直瀉龍?zhí)丁?004年雁蕩山被命名為國家地質公園,2005年初被命名為世界地質
公園。
◎楠溪江風景名勝區(qū)
位于永嘉縣境內,是國務院公布的國家級重點風景名勝區(qū)。楠溪江干流全長145公里,江流蜿蜒曲折,兩岸綠林蔥郁,呈典型河谷地貌景觀。風景區(qū)沿江分布,有臺灣水青岡、銀杏、華西楓楊等多種國家重點保護珍貴樹種。大若巖山麓江濱村寨風貌獨特,保存有宋代以來的亭臺樓閣、廟觀祠殿牌樓等古建筑。
◎百丈漈-飛云湖風景名勝區(qū)
位于溫州西南部,飛云江上游90公里的文成縣境內,是國務院公布的國家級重點風景名勝區(qū)。由峽谷景廊、百丈飛瀑、天頂湖、劉基故里、朱陽九峰、白云庵、銅鈴山峽、巖門、雙龍灣、飛云湖、溪等主要景區(qū)組成,景點、景觀達1862處。景區(qū)面積達558.8平方公里。
◎南麂島海洋自然保護區(qū)
位于溫州以東近海海域,是我國建立的第一個
生態(tài)系自然保護區(qū)。由23個海島、14個暗礁、55個明礁
面積20106公頃,海域面積19071公頃。區(qū)內貝藻類豐富,
域的重要貝藻類基因庫。有海洋貝類403種,約占我國貝
20%;海洋藻類174種,約占我國藻類總數的20%。
◎烏巖嶺自然保護區(qū)
在溫州市泰順縣境內,總面積18861公頃。分布著各種植海島海域組成,總是中國海類總數的物2150種,占全省植物種類的一半,其中有重點保護植物21種,有國家二、三級重點保護的伯樂樹、香果樹等,號稱“生物種源天然基因庫”。區(qū)內有國家重點保護動物50多種,其中黃腹角雉為全球瀕危物種和國家一級保護動物。是我國東部地區(qū)保存最好的亞熱帶常綠闊葉林之一。
◎森林
溫州市森林覆蓋率為56%。擁有國家級森林公園5個,分別是雁蕩山國家森林公園、玉蒼山國家森林公園、花巖森林公園、龍灣潭森林公園、銅鈴山國家森林公園。省級森林公園8個。
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